Teamlead (m/w/d) Customer Service

• Leitung des Kundendienstes und der Preisstudien, um dem Kunden ein hohes Serviceniveau zu bieten 
• Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, Verkaufs- und Produktionsteams und sorgen für eine nahtlose Kommunikation und effiziente Prozesse
• Bearbeiten und überwachen Sie Aufträge und Produktionsaktivitäten und behalten Sie den Überblick über den gesamten Produktweg  
• Sie coachen und entwickeln Ihr Team, um ein Höchstmaß an Leistung zu gewährleisten
• Aufbau von Kenntnissen über die Supply-Chain-Ziele des Kunden und Aufbau von Arbeitsbeziehungen mit der Supply-Chain-Organisation des Kunden, um positive Geschäftsergebnisse zu erzielen 
• Kritische Analyse und Verbesserung der bestehenden Kundendienstprozesse mit Schwerpunkt auf Effizienz und Optimierung

• mindestens Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften oder einen ähnlichen Hintergrund 
• nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition mit Branchenhintergrund

• sehr praxisorientierte Mentalität 
• starkes analytisches und ergebnisorientiertes Denken, mit Schwerpunkt auf Qualität und Effizienz 
• die richtige Einstellung zur Einführung bewährter Verfahren 
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu coachen 
• proaktive Einstellung und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld schnell anzupassen 

• Deutsch auf Muttersprachniveau
• Englisch verhandlungssicher